Vergroot de betrokkenheid met jouw doelgroep met de AI Chatbot
Ervaar je ook dat het lastig is om jouw doelgroep snel en effectief te bereiken? Wij weten hoe belangrijk het is om direct in contact te komen en een persoonlijke band op te bouwen. Daarom hebben we een AI chat oplossing ontwikkeld die jou helpt om op een interactieve en dynamische manier met je doelgroep in gesprek te gaan. Zo krijgen mensen razendsnel de informatie die ze nodig hebben en voelen ze zich echt gehoord.
AI die met je meedenkt, waar en wanneer je wilt
AI inzetten begint met een goede dialoog. Door slimme interacties te configureren maak je communicatie efficiënter en toegankelijker. Of het nu gaat om klantenservice, interne kennisdeling of procesoptimalisatie – AI versterkt engagement en versnelt samenwerking. Dankzij omnichannel integraties sluit de AI Chatbot naadloos aan op jouw business, of dat nou MS Teams, Google Meet, of Slack is.
De kracht van de dialoog
De AI Chatbot combineert de geavanceerde Limescape Search technologie met Chat voor een krachtige interactie. Door het toewijzen van de juiste kennisbronnen in Limescape Studio stuur je je doelgroep naar de juiste informatie.
Meerdere kanalen
De chatfunctie kan moeiteloos worden geïntegreerd in bestaande websites, intranetten of portalen door simpelweg een stukje JavaScript toe te voegen en indien gewenst extra styling toe te passen. Bovendien is het mogelijk om aanvullende kanalen te benutten, zoals WhatsApp, Microsoft Teams of Google Meet. Op deze platforms kan, met toestemming van de gebruiker, ook informatie worden gepusht. Dit biedt een krachtige manier om de doelgroep te informeren over relevante kennis en informatie.
Hyperpersonalisatie
Op basis van de kenmerken van de gebruiker waarmee de AI-chatbot in gesprek is, kan de informatie op individueel niveau worden gepersonaliseerd. Zorg ervoor dat de basisinformatie goed is vastgelegd in de kennisbron. Hierdoor kan de chatbot deze aanpassen voor elke gewenste persona, zoals bestuurders, uitvoerders, mantelzorgers, cliënten, enzovoort.
Optimalisatie dankzij feedback
Onze feedbackmogelijkheid biedt direct inzicht in de gebruikersbeleving doordat zij expliciet hun mening kunnen geven. Dit stelt je in staat om continu te optimaliseren op basis van waardevolle, realtime terugkoppeling. Doordat je snel kunt reageren op de wensen en knelpunten van je gebruikers, transformeert elke interactie in een kans voor verbetering. Zo ontstaat er een dynamische, persoonlijke dialoog die de betrokkenheid versterkt en innovatie stimuleert. Uiteindelijk zorgt dit ervoor dat je organisatie steeds beter aansluit bij de behoeften van je doelgroep.
Tevredenheid in één oogopslag
De AI Chatbot i.c.m. Limescape Studio gebruikt automatische sentimentanalyse om snel te zien hoe tevreden gebruikers zijn met hun gesprekken. Het dashboard toont direct de emotionele toon van interacties, zodat u snel kunt reageren op klantbehoeften. Blijf op de hoogte van tevredenheid en verbeter uw service met deze efficiënte tool.
Privacy by design
Bij Limescape staat privacy centraal, met een "Privacy by Design" benadering die ervoor zorgt dat alle dialogen geanonimiseerd worden opgeslagen. Dit betekent dat persoonlijke gegevens worden verwijderd of versleuteld, zodat de identiteit van gebruikers beschermd blijft. Met Limescape kunt u erop vertrouwen dat uw gegevensverwerking zowel veilig als compliant is.